Екскурзия Земя на мореплавателите - Испания и Португалия - 17 Дни

- За свободните места по екскурзията в реално време, както и за промоционални цени, направете справка тук!

 

 

 

1 ДЕН

4.00 ч. - отпътуване от Пловдив от бензиностанция "OMV" до хотел "Санкт Петербург" (заявява се при сключване на договор и се заплаща допълнително), от София в 6.30 ч. от площад "Александър Невски" (началото на ул. "Оборище"), 7.00 ч. - автогара "Сердика" по маршрут Белград - Загреб - Любляна. Настаняване в района на Любляна / Постойна късно вечерта. Нощувка.

 

2 ДЕН

Закуска. 8.00 ч. - отпътуване за Италия. Късния следобед туристическа програма в Милано - италианският Ню Йорк, център на модата и банковото дело. Пешеходна разходка: Замъкът на фамилията Сфорца; Миланската катедрала - най-красивата готическа катедрала на юг от Алпите, строена по време на управлението на Джан Галеацо Висконти; Пасажът "Виторио Емануеле"; Музикалният театър "Ла Скала" - един от най-известните в света. Настаняване в района на Овада / Алесандрия вечерта. Нощувка.

 

3 ДЕН

Закуска. 8.00 ч. - отпътуване за Франция. Късния следобед пешеходна разходка в Авиньон – разположен на левия бряг на река Рона, градът е бил папска резиденция в периода от 1307 г. до 1377 г. Настаняване в района на Ним / Авиньон вечерта. Нощувка.

 

4 ДЕН

Закуска. 7.30 ч. – отпътуване за Испания. Привечер пешеходна разходка в Сарагоса: базиликата "Нуестра Сеньора Дел Пилар", построена на мястото, където Дева Мария се явила на апостол Яков по пътя му към Компостела; площадът с Кметството; сградата на Стоковата борса – ренесанснова сграда от 16 в.; Катедралата "Ла Сео" – строена в продължение на четири века върху останките на градската джамия. Настаняване в района на Сарагоса късно вечерта. Нощувка.

 

5 ДЕН

Закуска. Отпътуване за Мадрид. Туристическа програма (минимум 3 ч.): Кралският дворец - строен през 18 век по време на управлението на Фелипе V върху основите на крепостта, построена от маврите през 9 в.; площад "Ориенте" - любимо място за жителите и гостите на Мадрид, оформен по време на управлението на Жозеф Бонапарт; площад "Испания" с паметника на великия писател Мигел де Сервантес и Статуята на Дон Кихот и Санчо Панса; булевард "Гран Виа" - най-известната улица в града; площад "Ла Сибелес" с фонтана, посветен на богинята на плодородието; Музеят "Прадо" - една от най-важните художествени галерии в света, намираща се във великолепна сграда от 18 век; Пласа Майор - сърцето на града, където в миналото са се провеждали коронации, екзекуции, пазари, борби с бикове и фиести; Пуерта дел Сол - входната порта на Стария град, където се намира "нулевият километър" на Кралство Испания и символът на Мадрид - Статуята на мечката и дървото "мадроньо". Настанявае в района на Мадрид вечерта. Нощувка.

6 ДЕН

Закуска. Свободно време в Мадрид с възможност за индивидуално посещение на Кралския дворец, музеите "Прадо" и "Кралица София" – необходимо е ползване на местен и градски транспорт. По желание – полудневна екскурзия до Толедо – град музей, включен в списъка на ЮНЕСКО за световното културно-историческо наследство. Днес градът представлява невероятна смесица от християнска, мавърска и еврейска култура. Възможност за посещение на готическата катедрала от 13 в. и църквата "Санто Томе" с шедьовъра на Ел Греко "Погребението на граф Оргас". Нощувка.

 

7 ДЕН

Закуска. Отпътуване за Португалия. По пътя туристическа програма в Саламанка - един от най-вдъхновяващите градове в Испания, богат на исторически и архитектурни шедьоври и известен университетски център. Пешеходна разходка в историческия център, част от световното културно наследство на ЮНЕСКО: "Главният площад" - един от най-красивите площади в Испания, светския център на града; Новата катедрала, построена през 1513 година, считана за прототип на известния по онова време в Испания платерески стил; Университетът - един от най-престижните европейски учебни центрове, основан през 1218 г.; дворецът "Аная", построен през 1760 г. - днес сграда на факултета по филология; "Каса де лас кончас" - "къщата на мидите", една от най-известните забележителности на Саламанка. Отпътуване за Порто. Настаняване в района на Порто късно вечерта. Нощувка.

 

8 ДЕН

Закуска. Туристическа програма в Порто: гарата "Сао Бенто"; камбанарията "Торе душ Клеригуш"; Катедралата, от където по средновековните улички с гранитни къщи от 12 в. се стига до крайбрежната улица "Доуро". Свободно време с възможност за разходка с лодка по р. Доуро. Отпътуване за португалската столица. Настаняване в района на Лисабон вечерта. Нощувка.

 

9 ДЕН

Закуска. Туристическа програма в Лисабон с местен екскурзовод: площад "Маркеш де Помбал"; кварталът Байша, реставриран след земетресението през 1755 г.: площадите "Росио", "Фигейра" и "Комерсио". Фотопауза при Статуята на мореплавателите, кулата "Белем" и манастира "Жеронимош", считан за шедьовър на португалското мануелско изкуство, чийто основоположник е крал Мануел. Свободно време. Нощувка.

 

10 ДЕН

Закуска. Отпътуване за Испания. Следобед туристическа програма в Севиля - уникален град, столица на Андалусия, с монументални архитектурни и исторически паметници: площад "Испания" - полукръгъл комплекс, оформен на мястото, където през 1781 г. е изгорена на клада последната вещица; паркът "Мария Луиза", в който през 1929 г. е проведено латино-американското изложение; Златната кула - дванадесетстранна защитна кула от 13 в.; сградата на Стоковата борса, в която днес се съхраняват архивите, свързани с откриването и колонизацията на Америките, както и дневникът на Христофор Колумб и картата на света на Хуан де ла Коса; Замъкът - един от най-добре запазените примери за стила мудехар, любимо място на испанското кралско семейство; Катедралата с гроба на Христофор Колумб, която според последните измервания е най-голямата в света и кулата "Хиралда", която по време на управлението на маврите е била основното минаре на главната джамия. Настаняване в района на Севиля вечерта. Нощувка.

 

11 ДЕН

Закуска. Отпътуване за Кордоба - бивша столица (8 - 13 век) на Ал Андалус, мавърската държава на Пиринейския полуостров,град разположен на брега на река Гуадалкивир, с истинска испанска атмосфера. Пешеходна разходка: Джамията-Катедрала - най-голямата джамия в света след тази в Мека, от 13 в. превърната в католическа катедрала, а днес една от най-посещаваните туристически атракции в Испания; Синагогата от 14 в.; Алкасар - крепостта от където е ръководена реконкистата на Гранада; Римският мост и мавърската защитна кула "Калаора". Свободно време. Следобед - отпътуване за Гранада. Привечер пешеходна разходка в Гранада - най-темпераментният испански град, разположен в подножието на Сиера Невада. Настаняване в района на Гранада вечерта. Нощувка.

 

12 ДЕН

Закуска. Напускане на хотела. Възможност за посещение на "Аламбра" - средновековната резиденция на маврите и внушителен комплекс от паметници, с впечатляващите дворци на династията Насари и фантастични дворове, арки, фонтани и градините Хенералифе с местен екскурзовод. Около обяд - отпътуване за Валенсия. Настаняване в района на Валенсия късно вечерта. Нощувка.

 

13 ДЕН

Закуска. Туристическа програма във Валенсия - третият по големина испански град, съхранил хармонията на средиземноморските и испано-арабските традиции. Панорамна обиколка: архитектурно-културният комплекс "Град на Изкуствата и Науките", дело на архитекта Сантиаго Калатрава и включващ впечатляващите Л’Емисферик, Музей на науките, Опера, Л’Осеанографик (най-големият аквариум в Европа); историческият център: Арената - една от най-големите в Испания, централният площад с Кметството и Историческият музей на града, Копринената борса - шедьовър на валенсианския готически стил, включен в списъка на ЮНЕСКО за Световно културно наследство, Катедралата строена между 1252 г. и 1482 г. върху основите на по-стара джамия, където се пази Свещеният Граал. Отпътуване за Коста Брава / Маресме около обяд. Настаняване. Вечеря. Нощувка.

 

14 ДЕН

Закуска. 8.30 ч. - отпътуване за Барселона. Панорамна обиколка (минимум 6 ч.): Градският парк с Парламента и Зоологическата градина; Триумфалната арка, издигната в чест на Световното изложение през 1888 г.; площад "Колумб" с паметника на великия откривател; площад "Каталуния" - сърцето на Барселона; две от най-известните къщи на модерниста Антони Гауди - "Каза Байо" и "Ла Педрера"; стадион "Камп Ноу" - най-големият в Европа; катедралата "Саграда Фамилия" - шедьовърът на архитекта Гауди; площад "Испания" с "танцуващите" фонтани; хълмът "Монджуик" с многобройните паркове, художествени галерии и заведения за развлечение; музейният архитектурен резерват "Побле Еспаньол"; Националният дворец - днес Музей на каталунското изкуство; "Олимпийският пръстен" със съоръжения, построени в чест на Олимпийските игри през 1992 г.; Олимпийското градче с пристанището; двете най-високи сгради в Барселона и Барселонета - плажът на града; крайбрежният булевард и Маремагнум - центърът на забавленията и свободното време. Пешеходна разходка по улицата на артистите "Рамбла" - най-оживената улица на града, изобилстваща от музеи, необичайни магазинчета и живи статуи. Свободно време в Готическия квартал - старата част на Барселона с криволичещи тесни улички и средновековни сгради. Тук се издигат "Св. Еулалия" - официалната катедрала на града, Кметството на Барселона и Женералитата. Вечеря. Нощувка.

 

15 ДЕН

Закуска. 8.30 ч. - отпътуване за Франция. Привечер пешеходна разходка в Кан - "Зимен салон на световната аристокрация", летен курорт от първостепенна величина и един от най-престижните курорти в Европа. Пешеходна разходка в центъра на града: крайбрежният булевард "Кроазет" с Фестивалния комплекс, където всяка година през май се провежда световноизвестният фестивал на киното; Алеята на славата с отпечатъци от ръце на звезди на филмовата индустрията. Настаняване на Лигурската ривиера късно вечерта. Нощувка.

 

16 ДЕН

Закуска. 8.00 ч. - отпътуване за Генуа. Пешеходна разходка (1 ч.): Старото пристанище; катедралата "Сан Лоренцо", в която се съхраняват мощите на Йоан Кръстител - покровителят на Генуа; Дворецът на дожите - в миналото седалище на управлението на Републиката и резиденция на дожите, днес е център на социалния и културния живот в града; площад "Ферари" - сърцето на града, обграден от обществени сгради, банки и офиси на най-големите корабни компании. Свободно време по улица "Гарибалди" - главната улица в Генуа, известна в миналото като "златната улица", с домовете на богатите генуезки фамилии, запазени до днес. 12.00 ч. - отпътуване за Словения. Настаняване в района на Постойна / Любляна късно вечерта. Нощувка.

 

17 ДЕН

Закуска. 7.30 ч. - отпътуване за България. Пристигане в София на бензиностанция "Lukоil" (Западен парк, бул. Сливница до Орион), автогара "Сердика" и площад "Александър Невски" късно вечерта, в Пловдив на бензиностанция "OMV" до хотел "Санкт Петербург" - около полунощ.

 

 

 

- Още екскрузии в Испания

- Още екскурзии включващи Барселона - Испания

- Още екскурзии включващи Мадрид - Испания

- Още екскурзии включващи Валенсия - Испания

 

 

 

 

 

Цената на Екскурзия Земя на мореплавателите - Испания и Португалия за 2017 е в ЛВ и включва:

• Транспорт с комфортен туристически автобус (климатик, видеосистема, минибар).
• 2 нощувки със закуски в хотел 3* в района на Любляна / Постойна.
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Овада / Алесандрия.
• 1 нощувка със закуска в хотел 2* в района на Ним / Авиньон.
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Сарагоса.
• 2 нощувки със закуски в хотел 3* в района на Мадрид.
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Порто.
• 2 нощувки със закуски в хотел 3* в района на Лисабон.
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Севиля.
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Гранада..
• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в района на Валенсия.
• 2 нощувки със закуски и вечери в хотел *** на Коста Брава / Маресме.
• 1 нощувка със закуска в хотел 2*+ на Лигурската ривиера.
• Туристическа програма с местен екскурзовод в Лисабон и Порто.
• Панорамна обиколка на Барселона.
• Туристическа програма в Мадрид.
• Пешеходни разходки в Милано, Авиньон, Сарагоса, Саламанка, Севиля, Кордоба, Валенсия, Кан и Генуа.
• Застраховка "Помощ при пътуване в чужбина" с лимит на отговорност 5 000 EUR на застрахователна компания "Армеец"
• Екскурзоводско обслужване.

Цената не включва:

• Туристическа такса престой в района на Барселона: 1,25 EUR на турист на ден (за хотел ****), 1 EUR на турист на ден (за хотел ***), заплаща се индивидуално от туристите на рецепцията на хотела.
• Такса престой в Италия: 2-4 EUR на турист на ден (в хотел 2* и 3*) и 4-6 EUR на турист на ден (в хотел 4*), заплаща се индивидуално от туристите на рецепцията на хотела.
• Входни такси за музея "Прадо" (14 EUR, за деца до 18 г. - безплатно), музея "Кралица София" (8 EUR, за деца до 18 г. - безплатно), Кралския дворец (11 EUR , за деца до 16 г. - 6 EUR) в Мадрид.
• Градски транспорт в Мадрид (1,50 EUR - еднопосочен билет).
• Полудневна екскурзия до Толедо.
• Входни такси за Катедралата (11 EUR) и църквата "Санто Томе" (2,50 EUR) в Толедо.
• Комбиниран билет за манастира "Жеронимош" и Кулата "Белем" (12 EUR) в Лисабон.
• Входна такса за Катедралата и кулата "Хиралда" в Севиля (9 EUR).
• Посещение на двореца "Аламбра", Хенералифе и дворците на династията Насари с местен екскурзовод.
• Входна такса за Катедрала в Кордоба (8 EUR).
• Посещение и входна такса на парка "Гуел".
• Входни такси и билети за други музеи, обекти и прояви, посещавани по желание и градски транспорт.

Отстъпки:

• Ученици и студенти - 50лв.
• Дете до 11,99г на доп легло - 115лв.

1. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ И УСЛОВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ

1.1.  За всички туристи по програми, които включват страни извън ЕС, с изключение на Швейцария, Норвегия, Хърватия, Македония и Сърбия - валиден задграничен паспорт със срок на валидност не по-малък от 6 месеца към датата на връщане от пътуването.
1.2.  За туристи над 18 г., по програми, които включват само страни членки на ЕС или Швейцария, Норвегия, Хърватия, Македония и Сърбия - валидна лична карта или валиден задграничен паспорт.
1.3.  За деца под 18 г. - валиден документ за самоличност, изискван от съответната държава, със срок на валидност не по-малък от 6 месеца към датата на връщане от пътуването.
1.3.1.      За деца под 18 г., пътуващи сами или с единия от родителите, освен необходимият документ за самоличност, e необходима и нотариално заверена декларация на български език от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и 2 копия следва да се носят по време на екскурзията.
1.3.2.       За деца под 18 г., пътуващи сами или с единия от родителите по програма през територията на Хърватия - нотариално заверена декларация преведена на хърватски или на английски език.

1.4. Европейска здравна карта.

1.5. Виза - виж т. 4.

1.6. Договор за организирано пътуване - сключва се в 2 екземпляра при записване за определена програма.

1.7. Застраховка - виж т. 9.

1.8. За самолетните програми се издава поименен самолетен билет.

1.9. Ваучер за организирано пътуване – издава се от туристическия агент.

При неизпълнение на условията по т. 1.1. - 1.9., ТУРОПЕРАТОРА не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

 

2. СРОК ЗА ЗАПИСВАНЕ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Пътуване може да се заяви от 1 година до 1 седмица преди датата на заминаване. За да имате реален избор на полети, хотели и цени най – подходящия период за сключване на договор е от 6-тия до 1 месец  преди датата на заминаване. За да сключите договор е необходимо да представите документи и да заплатите според датата депозит или пълната стойност на пътуването.

 

3. ЦЕНИ, СРОКОВЕ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

3.1. Цените за всяка екскурзия включват услуги, подробно описани за всяка програма поотделно. В цените за програмите, включващи туристически услуги на територията на ЕС е включен ДДС /Данък добавена стойност/.

3.2. Цените и условията за трансферите са валидни към датата на издаване на каталога. При промяна в цените на трансферите агенцията си запазва правото за промяна цената на туристическия пакет в съответната посока преди сключване на договора.

3.3. Цените на екскурзиите са  калкулирани при цена на самолетен билет валиден към датата на издаване на каталога. При промяна в цената на самолетния билет преди сключване на договора, агенцията си запазва правото за промяна цената на туристическия пакет в съответната посока.

3.4. Цените по всички сключени договори са гарантирани от агенцията и не подлежат на промяна.

3.5. Начин на плащане - Заплащането може да се извърши в брой, с кредитна карта или по банков път. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено. За всички платени в брой или с кредитна карта суми се издава касова бележка.

3.6. Разсрочено плащане е възможно на две вноски.

Първата вноска е в размер на 35 % от стойността на избраната от Вас екскурзия плюс стойността на допълнително заявените услуги. Втората вноска до пълния рамер на екскурзията следва да се направи най-късно до 30 дни преди датата на отпътуване, но не по-късно от деня на издаване на самолетния билет, а в случай на по-късна дата на сключване на договора – към датата на издаване на самолетния билет.

При неспазване на посочените срокове за плащане, агенцията си запазва правото да анулира пътуването, като всички породени от това щети и неудобства са за сметка на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, респ. туристите.

 

4. ВИЗОВ РЕЖИМ

Агенцията не носи отговорност при въвеждане на визов режим за страна, включена в програма, избрана от туристите. При евентуален отказ от пътуване, поради въвеждането на визов режим след сключване на договор за организирано пътуване, Възложителят заплаща неустойка за отказ от пътуване, съгласно т. 14.

Граждани на други страни следва самостоятелно да проверят и изпълнят изискванията за паспортен и визов режим в съответните посолства. При неизпълнение на тези изисквания, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

 

5. ХОТЕЛИ

Туристите се настаняват в хотели категория от 5 ***** до 2**, което е посочено конкретно за всяка програма. Настаняването е в двойни стаи със самостоятелен санитарен възел. Категорията на хотелите се определя съгласно европейски стандарт, но се различава в отделните страни.

Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите, навсякъде в Европа обикновено се предлага след 14.00 ч. При възможност настаняването може да стане и по-рано.

5.1. Ако туристът пътува самостоятелно, доплащането за единична стая е задължително.

5.2. В хотелите е необходимо да се пази тишина, чистота, да не се оставят хранителни остатъци и бутилки. При ползване на мини бар, телефон или платен видеоканал, туристът следва да заплати тези услуги на рецепцията преди напускане.

5.3. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела. Търсене на забравени вещи в хотела се извършва за сметка на туриста.

5.4. При хранене на блок маса, включително на закуска, не се разрешава изнасянето на храна извън ресторанта на хотела по никакъв повод. В противен случай се налагат глоби на място. Агенцията не носи отговорност за това.

 

6. ТРАНСПОРТ И БАГАЖ

6.1. Самолетните екскурзии се изпълняват с полети на авиокомпаниите “AUSTRIAN AIRLINES”, "AIR FRANCE", “AIR LINGUS”, "AIR MALTA", "ALITALIA", "BLUE AIR", 'BRITISH AIRWAYS", "BULGARIA AIR", "CSA", “FLY NIKI”, "EASY JET", "GERMAN WINGS", "MALEV", "LOT", "LUFTHANSA", "RYANAIR", "WIZZ AIR". Трябва да се явите на летището за проверка поне 2 часа и половина преди часа на полета, отбелязан на билета. На много летища не се излъчват гласови съобщения и е необходимо да следите компютърните табла за указания. При закъснение на полет по вина на туриста, авиокомпания или летище, стачка, действия за осигуряване на безопасност или отстраняване на технически проблем, агенцията не носи отговорност и не компенсира пропуснати услуги.

6.2. За всяко превозно средство са в сила изисквания за максимално допустимо тегло. По стандарт в цената на билета е включен и превозът на 20 кг. за багажника и 5 кг. ръчен багаж, но някои авиокомпании ограничават багажа за багажника до 15 кг.  Багажът следва да бъде в компактно състояние.

 

7. МЯСТО НА ТРЪГВАНЕ И МЯСТО НА ПРИСТИГАНЕ

7.1.Заминава се от летище София, Пловдив, Варна, Бургас, Солун и Букурещ - терминал Заминаващи.

7.2.Пристига се на летище София, Пловдив, Варна, Бургас, Солун и Букурещ - терминал Пристигащи.

 

8. ВРЕМЕ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ

Всички обявени часове са в местно време. Всички обявени времена на пристигане са ориентировъчни. Възможни са закъснения, породени от непреодолима сила, форсмажорни или независещи от нас обстоятелства - виж т. 11. В тези случаи, агенцията не носи отговорност за неконсумирани услуги или загубено време.

 

9. ЗАСТРАХОВКА

На всички туристи се осигурява застраховка "Помощ при пътуване в чужбина" в размер на 10 000 EUR за групови и индивидуални програми. Туристи над 74 г. задължително се застраховат с лимит на отговорност 15 000 EUR. Всеки турист следва да доплати разликата в стойността на застраховката. Застраховката е в сила по време на пътуването извън България. Туроператорът е сключил застрахователен договор "Отговорност на туроператора" със застрахователно дружество "ЕВРОИНС".

 

10. СПЕЦИАЛНИ ИЗИСКВАНИЯ

Необходимо е да ни информирате за всички Ваши специални изисквания преди да сключите договор за организирано пътуване, за да имаме възможност да отговорим на тях. Може да се наложи да направим разходи за да осъществим Вашите специални желания, както и за някои от тях да се наложи да заплатите допълнителна цена, предварително или на място.

Агенцията изпълнява изискванията на Регламент (ЕО) № 1107/2006 на Европейския парламент и на съвета от 05.07.2006 г. относно правата на хората с увреждания и на хората с ограничена мобилност при пътувания по въздух, като ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ се задължава да уведоми агенцията в писмен вид в точка ІХ от Договора за туристи с увреждания или с ограничена мобилност.

 

11. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА, ФОРСМАЖОРНИ ИЛИ НЕЗАВИСЕЩИ ОТ НАС

ОБСТОЯТЕЛСТВА

По време на пътуването, като такива се считат влошени метеорологични условия, усложнена обстановка по пътищата, забавяне на гранични пунктове, оказване на помощ на турист, национални и религиозни празници, масови обществени мероприятия, стачки, военнополитически конфликти и ограничения, природни бедствия, промяна в работното време на музеи и обекти, технически проблем или авария с превозното средство непосредствено преди пътуване или по време на пътуването и други изключителни обстоятелства. Като непреодолима сила или събитие по време на пътуването или непосредствено преди него, се счита явление, което не може да се предвиди или избегне от страна на туроператора или неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения. При тези случаи си запазваме правото на разместване на елементи и промени в програмата и на действия според конкретно възникналата ситуация, без агенцията да носи отговорност и да дължи неустойки за това.

 

12. МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ

Екскурзиите се провеждат при определен минимум туристи, който е посочен към всяка програма конкретно. Агенцията си запазва правото да анулира дата на пътуване в случай на недостигане на определения минимум от туристи за провеждане на програмата до 7 дни преди датата на отпътуване. В този случай, агенцията възстановява всички внесени суми и не дължи обезщетение или компенсация за анулирането на заявеното пътуване.

 

13. ОТСТЪПКИ

Туристите ползват една от изброените отстъпки в програмите по свой избор.

13.1. Деца - за всяка програма се предлага конкретна отстъпка за деца!

13.2. Редовни клиенти – клиенти, които са пътували на екскурзия с БОХЕМИЯ през всяка една от изминалите две години - 2008 г. и 2009 г., ползвате специална отстъпка - 3%. Отстъпката е в сила само върху основната цена на пакета, без стойността на самолетния билет.

13.3. ВИП ФАМИЛИЯ - ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ за семейства с деца до 18 г. - 3 туристи - 3 %, 4 туристи - 4 % и т.н за всеки член на семейството! Отстъпката е в сила само върху основната цена на пакета, без стойността на самолетния билет.

13.4.  Групи - За група над 12 туристи – 1 място гратис! Отстъпката е в сила само върху основната цена на пакета, без стойността на самолетния билет.

 

14. ПРОМЕНИ ПО ДОГОВОРА ЗА ОРГАНИЗИРАНО ПЪТУВАНЕ, ОТКАЗИ И АНУЛАЦИИ

Всички промени и откази от пътуване се извършват лично от Възложителя, като се представят в писмена форма в офиса, в който е записан туристът.

Неустойките, които се удържат при отказ от пътуване от страна на туриста, независимо от причините, са както следва:

Крайният срок, в който ВЪЗЛОЖИТЕЯТ има право да се откаже от договора без да дължи неустойка и обезщетение за това, е 10:00 часа на първия работен за ТУРОПЕРАТОРА ден, следващ деня, в който туристът е сключил настоящия договор. Това право е в сила, само в случай, че не са издадени самолетни билети за пътуването.

От деня, следващ деня на записването, до 91 ден преди датата на заминаване – 10% от основната цена на пътуването, от 90 ден до деня на издаване на самолетния билет – 35% от основната цена на пътуването, от деня на издаване на самолетния билет до 29 ден преди датата на заминаване – 35% от общата цена на организираното пътуване + стойността на самолетния билет и летищните такси, от 28 ден до деня на заминаване – 100% от общата цена на организираното пътуване включваща стойността на самолетния билет и летищните такси. В случай на анулация на самолетен билет неустойката е 100%. Смяна на дата или направление в договора за организирано пътуване се считат за отказ от пътуване. В тези случаи влизат в сила посочените при отказ от пътуване неустойки.

Агенцията си запазва правото да анулира пътуването на отделен турист при предаване на непълни, неточни и неверни документи или неспазване на сроковете за подаването им. Неявяването на туриста на мястото на тръгване, се счита за отказ от пътуването. Неявяването на туриста за интервю в Консулски отдел, когато това е необходимо, се счита за отказ от пътуване. В тези случаи, в сила влизат посочените неустойки.

Срок, в който потребителят трябва да уведоми агенцията, че преотстъпва своето пътуване на трето лице.

- от деня, следващ деня на записването до деня на издаване на самолетния билет, но не по-късно от 91 дни преди датата на заминаване – без неустойка, ако не се променя заявеното настаняване. Промяна на настаняването или преотстъпване на трето лице след 90-ия ден се счита за отказ от пътуване и влизат в сила посочените при отказ от пътуване неустойки.

При сключване на договор за организирано пътуване в последния момент – в последните 9 /девет/ дни преди датата на отпътуване, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ няма право да се откаже, без да дължи неустойка и обезщетение.

 

15. ПОВЕДЕНИЕ НА ТУРИСТИТЕ

15.1. Преди пътуването - Агенцията си запазва правото да анулира без предупреждение пътуването на всяко лице, чието поведение е такова, че според нас или друго оторизирано от нас лице, то причинява опасност, стрес, вреди, гняв или сериозно неудобство на други клиенти, служители или партньори на агенцията. В този случай, агенцията не дължи обяснение или неустойка за анулацията. На потребителя се връща заплатената до момента сума.

15.2. По време на пътуването - Туристите следва да уважават местните обичаи, начин на живот и правила на поведение. Може да Ви глобят за изхвърляне на боклук на улицата, пушене или пресичане на необозначено място. Агенцията си запазва правото да откаже извършването на услуги по време на пътуването, включително и пълна анулация на услуги до края на пътуването, на всяко лице, чието поведение е такова, че според нас или друго оторизирано от нас лице или държавен служител - полицай, митнически или граничен служител, то причинява опасност, стрес, вреди, гняв или сериозно неудобство сред други клиенти, служители или партньори на агенцията. Агенцията не дължи обяснение или неустойка за анулацията, в случай че проявата, причинила анулацията е документирана с протокол, подписан от присъстващи на място служебни лица или туристи.

При провеждането на конкретна допълнителна услуга, за която е определен конкретен час на среща, закъснели туристи не се изчакват. В тези случаи, агенцията не възстановява средства за услугите, които не са консумирани.

15.3. Емиграция - Някои клиенти използват туристическите програми, като начин за емиграция. При наличие на подобни случаи, агенцията незабавно предава информация за тези лица на полицейските и гранични служби на съответната страна, българското посолство и на администрацията в България. В тези случаи, агенцията не носи отговорност за последствията за тези клиенти и не възстановява средства за услугите, които не са консумирани.

 

16. ОТГОВОРНОСТ И РЕКЛАМАЦИИ

Агенцията носи пълна отговорност за качеството на всички туристически услуги, включени в програмата.

Крайният срок, в който ТУРОПЕРАТОРЪТ потвърждава или анулира пътуването на потребителите за самолетните програми е до 2 работни дни след сключване на Договора за организирано пътуване. В случай, че в рамките на този срок не се получи потвърждение за пътуването, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да се откаже от пътуването, като му се възстановят всички внесени суми.

Агенцията не носи отговорност за услуги, които допълват туристическата програма, изпълняват се от трети лица и са описани на специални документи за изпълнението им, транспортни услуги, които се оформят с отделни документи за изпълнението им - билети: самолетни билети, фериботни билети, автобусни билети по редовни автобусни линии, ж.п. билети. В тези случаи, материална и морална отговорност пред клиента носи конкретният изпълнител на услугата, като взаимоотношенията между клиента и изпълнителя са описани в конкретните документи.

Агенцията не носи отговорност при промяна на стойността на допълнително заплатени транспортни услуги от страна на превозвача, които се оформят с отделен документ - билет, включително летищни и фериботни такси, такси за сигурност на летища, гари и др. транспортни обекти. Промяната в стойността на тези услуги не се счита за основание за отказ от пътуване. При евентуален отказ от пътуване на това основание влизат в сила неустойките от т.12.

Агенцията не носи отговорност при закъснение на полет над 1 час или анулиране на полет, независимо от причините (вкл. и по вина на авикомпанията), не възстановява и не компенсира туристите за пропуснатите услуги, вследствие на анулацията или закъснението. По същата причина предварително заявения трансфер на летището може да се гарантира до 25 минути от предварително обявения час за пристигане. При съдействие от страна на туриста при закъснение на полет и подаване на своевременна информация за часа на излитане, агенцията ще съдейства в максимална степен за осъществяване на трансфер. В случай, че е необходимо да се заплати допълнителна сума за това, туристът поема ангажимента да я заплати на място на трансфериращата компания, а в случай, че не желае допълнителен трансфер, туристът поема на своя отговорност и за своя сметка придвижването до избрания хотел.

Агенцията не носи отговорност за заявени и заплатени услуги по време на самата екскурзия, независимо от това, дали екскурзоводът съдейства за предоставянето на услугата или не.

Агенцията не носи отговорност при забавяне поради независещи от нас обстоятелства или непреодолими събития.

Услуги, които не са консумирани по вина на туриста не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

Агенцията не носи отговорност в случай на: откраднато, загубено или забравено имущество и документи на туристите; при рекламация на услуги, избрани от туристите по време на самото пътуване; при нарушаване на законите на съответната държава от страна на туристите, независимо от това запознати ли са с тях или не; при инциденти и нанесени щети на хотели, обществени съоръжения, превозни средства или на трети лица от страна на турист, който носи пълна материална и морална отговорност, която се установява на място.

Агенцията не носи отговорност пред туриста в случай, че поради алкохолно или наркотично опиянение, туристът възпрепятства изпълнението на програмата. Агенцията не носи отговорност и не дължи никакви компенсации или неустойки, ако поради хулигански прояви от страна на туриста, агенцията му е отказала изпълнението на услуги или се е наложило да го отстрани изцяло от туристическата програма, като това се документира с протокол от присъстващи на място служебни лица или други туристи.

Агенцията не носи отговорност пред туриста в случай на загуба на личен багаж, документи, пари и ценности, включително и оставените в стаята на хотела.

При несъответствие на туристическото обслужване с предварително обявените условия на програмата, туристът следва незабавно да уведоми в писмен вид представителя на приемащата страна, посочена върху ваучера. Служебното лице, получило рекламацията, е задължено да се подпише, като изрично укаже датата на подписването си. Получилите рекламацията се стремят да разрешат възникналия проблем на място. Ако туристът не предяви рекламация по гореописания начин, то след завръщането му неговите претенции няма да бъдат разгледани и уважени.

В случай, че причините за неизпълнение на определен елемент от програмата не са били разрешени по време на самата екскурзия, се съставя протокол, потвърждаващ конкретното обстоятелство, като един екземпляр се оставя на туриста. В такъв случай в седем дневен срок след завръщането си, туристът следва да представи протокол или друг документ в подкрепа на исканата рекламация, подписан от служителя на агенцията.

Рекламациите се разглеждат в срок до 7 /седем/ дни след получаването им.